Coordonnées

Mise à jour : 7 septembre 2026.

Une question sur un abri de jardin, une commande, un retour ou vos données ? Voici les coordonnées de l’exploitante de splashedsandalwood et les moyens de lui écrire.

1. Votre interlocutrice

DANIELLE PIERRE, exploitante à titre individuel de splashedsandalwood
8000 WATERS AVE, SAVANNAH, GA, États-Unis
gladassist@splashedsandalwood.com
+1 (912) 473-9285

Du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, heure de Paris (CET/CEST). Les messages reçus le week-end ou un jour férié français sont traités le premier jour ouvrable suivant.

2. Envoyer une demande

Vous pouvez écrire à gladassist@splashedsandalwood.com, appeler le +1 (912) 473-9285 ou utiliser le formulaire de contact de la boutique. Les messages peuvent être envoyés à tout moment ; nos horaires concernent leur traitement et ne modifient pas la date de réception de votre notification.

Pour une commande existante, indiquez sa référence, le nom utilisé lors de l’achat et les articles concernés. Pour un problème de livraison ou de produit, décrivez la situation ; des photographies peuvent aider, sans conditionner vos droits légaux. Ne transmettez aucun mot de passe ni donnée complète de carte bancaire.

3. Nos domaines d’assistance

Nous répondons aux questions sur les caractéristiques des abris de jardin, les commandes, le paiement, le suivi de livraison, l’annulation, les retours, les garanties légales, la protection des données et les réclamations.

Pour organiser un retour, demandez les instructions de transport adaptées au produit. L’adresse d’exploitation n’est pas présentée comme une adresse de retour automatique.

Livraison et frais · Retours et remboursements · Droit de rétractation · Confidentialité

4. Réclamation non résolue

Adressez d’abord votre réclamation écrite à gladassist@splashedsandalwood.com. Si le différend n’est pas résolu, vous pouvez saisir gratuitement CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, dans les conditions de recevabilité applicables et dans l’année suivant votre réclamation écrite.

CM2C : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, France.
Consulter les modalités de saisine de CM2C. La médiation est une démarche amiable facultative ; elle ne vous prive pas de l’accès aux juridictions compétentes.

Les informations d’identification et d’hébergement sont détaillées dans les mentions légales.